(原標題:全國質量獎會給企業帶來什么“好處”?)
全國質量獎評審標準以卓越績效模式為基礎,從領導的作用、戰略、顧客與市場、人力資源、過程管理、測量、分析與改進、關注結果七個方面對組織進行系統評價。
事實上,全國質量獎不僅僅代表我國質量領域的最高榮譽,申報全國質量更為重要的意義在于通過申獎,組織實施卓越績效模式,使管理的各個方面得到系統梳理與提升。申報全國質量獎的過程,不僅是組織自我提升與改進的過程,也是組織自我變革的過程。
社會各界無不肯定申報全國質量獎的必要,追求企業卓越和榮譽的重要性,那么一個十分通俗但是值得探討的問題是:對組織來說,導入卓越績效模式,申報全國質量獎具體能給企業帶來什么“好處”?
《卓越績效評價準則》國家標準及實施指南修訂技術負責人韓福榮教授指出,評獎有客觀獎和主觀獎兩類,全國質量獎即是主觀獎。其明顯特征是卓越績效模式的科學性通過獲獎企業的實踐來體現,而且,標準不斷修訂也引導企業不斷追求卓越。另外,該標準在實踐中究竟產生了什么樣的效果,需要示范企業的實踐給出答案。
“全國質量獎在激勵和引導我國企業,提升國際競爭能力上起到了重要作用,幫助企業在經營理念和運作模式上更好地與國際接軌,在全球市場上獲得競爭優勢,也將增強國家的競爭力?!敝袊髽I聯合會名譽會長、中國質協名譽會長袁寶華說。
中國質量協會會長賈福興強調:“組織實施卓越績效模式的意義,在于學會用科學的管理理念、方法和模式指導質量改進,獲得績效和競爭力的持續提升。開展全國質量獎活動正是實現這一目的的引導路徑、評價方式和激勵手段?!?/p>
根據對全國質量獎獲獎企業的跟蹤研究,獲獎企業在財務、顧客市場、質量、節能降耗等方面的績效呈現了良好的發展態勢。數據統計分析結果表明,獲獎企業主營業務收入年均增長率達26.57%,利潤總額年均增長率達23.07%;企業的全員勞動生產率平均增長達130%;企業在節能降耗方面成效顯著,萬元產值綜合能耗平均下降32.34%。
不僅如此,獲獎企業還展現了較強的抗危機沖擊能力。對獲獎企業的跟蹤調查顯示,按全國質量獎獲獎企業、實施卓越績效模式企業、未實施卓越績效模式企業分類,統計結果表明,獲獎企業以及實施卓越績效模式企業在經濟危機中展示了較強的應對能力,主營業務收入、盈利方面的整體績效水平明顯優于未實施卓越績效模式企業,而獲獎企業整體又優于實施卓越績效模式企業。
遠見卓識的領導者越來越認識到全國質量獎的價值與意義。
曾經獲得全國質量獎的寶鋼股份的領導者曾說:“創獎是為了學習,改進公司管理,使組織獲得不斷改進,不斷地追求用戶滿意,追求卓越的驅動力”?!奥撓雲⑴c全國質量獎的評選,對外將提升聯想品牌的美譽度,對內將強化全員質量經營的意識,發現差距,持續改進?!蓖瑯幼鳛槿珖|量獎的獲得者,聯想的領導者如此表示。
“全國質量獎能引導和激勵企業,致力于卓越的質量保證體系建設,從而具備參與國際競爭的必要條件?!焙柤瘓F首席執行官張瑞敏深有感觸地說,這也是眾多組織積極申報全國質量獎的原因。
當組織選擇申報全國質量獎,也即意味著其以極大的勇氣重新審視自我,開啟了追尋卓越的歷程。這個歷程,只有開始,沒有結束,因為對質量的堅守,對卓越管理的不懈追求,是企業永恒的命題。